Information om cookies
Ifølge lov om elektronisk kommunikation skal besøgende på et websted informeres om brugen af cookies af hensyn til privatlivets fred. Oplysningerne i cookien kan bruges til at spore en brugers browsing. En cookie er en lille tekstfil, som det websted, du besøger, anmoder om at gemme på din computer for at give adgang til forskellige funktioner. Du kan indstille din browser til automatisk at afvise cookies. Mere information kan findes på den svenske post- og telestyrelsens hjemmeside.
Personlige data
Ved at handle hos Racket and Friends accepterer du vores databeskyttelsespolitik og vores behandling af dine personoplysninger. Vi værdsætter dit personlige privatliv og indsamler ikke flere oplysninger end nødvendigt for at behandle din ordre. Vi sælger eller overfører aldrig dine oplysninger til tredjemand uden juridisk grundlag.
Racket and Friends er ansvarlig for behandlingen af personoplysninger, som du har givet os som kunde. Dine personoplysninger behandles af os for at administrere din ordre og i tilfælde, hvor du har anmodet om nyhedsbreve eller kampagnetilbud - for at skræddersy markedsføring til dine individuelle behov.
Nedenfor er en oversigt over, hvordan vi i overensstemmelse med den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) opbevarer og behandler dine data.
10.1 Hvad er personlige data?
Personoplysninger er enhver information, der direkte eller indirekte kan henføres til en fysisk person.
10.2 Hvilke data gemmer vi?
For at administrere din ordre og svare på spørgsmål relateret til din ordre (kundeservice), gemmer vi dit for- og efternavn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, IP-adresse og købshistorik. Dine data opbevares, så længe vi har et retsgrundlag til at behandle dine data, for eksempel for at opfylde aftalen mellem os eller for at overholde en retlig forpligtelse som fx bogføringsloven.
10.3 Retsgrundlag
I forbindelse med et køb behandles dine personoplysninger for at opfylde aftalen med dig. Marketing, kampagner og lignende kommunikation sker med dit samtykke.
10.4 Hvilke data deles og til hvilket formål?
10.4.1 Betalingsudbydere
Ved køb deles oplysninger med vores betalingsudbyder. De lagrede data omfatter fornavn, efternavn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer. Vælger du at betale med faktura, gemmes dit personnummer også af betalingsudbyderen. Disse oplysninger gemmes for at gennemføre købet og for at beskytte parterne mod svindel. De betalingsudbydere (betalingstjenester), vi bruger, er: Klarna og betalingskreditkort.
10.4.2 Rederier
For at levere dine ordrer og fuldføre vores aftale, skal vi dele specifikke oplysninger med fragtfirmaet. De oplysninger, der deles med rederiet, omfatter fornavn, efternavn og adresseoplysninger til levering. E-mailadresse og/eller mobilnummer kan også blive delt med fragtfirmaet til notifikationsformål. De rederier vi samarbejder med er: Postnord, DHL.
10.4.3 Nyhedsbreve
Hvis du har valgt at tilmelde dig vores nyhedsbrev, deles dit fornavn, efternavn og e-mailadresse med vores nyhedsbrevudbyder. Dette er for at holde dig opdateret med information og tilbud til markedsføringsformål. Vi bruger Shopify til at sende nyhedsbreve.
10.5 Adgangsret
Du har ret til at anmode om et uddrag af alle oplysninger, vi har om dig. Uddraget leveres elektronisk i et læsbart format.
10.6 Ret til berigtigelse
Du har ret til at bede os om at opdatere ukorrekte oplysninger eller komplette oplysninger, der er ufuldstændige.
10.7 Retten til at blive glemt
Du kan til enhver tid anmode om, at oplysningerne om dig slettes. Der er få undtagelser fra retten til sletning, som hvis den skal bibeholdes for, at vi kan opfylde en retlig forpligtelse (f.eks. ifølge bogføringsloven).
10.8 Databeskyttelsesansvar
Racket and Friends er ansvarlig for opbevaring og behandling af persondata i netbutikken og sikrer, at reglerne følges.
10.9 Hvordan vi beskytter dine personlige data
Vi bruger industristandarder såsom SSL/TLS og envejs-hash-algoritmer til sikkert at opbevare, behandle og kommunikere følsomme oplysninger såsom personlige data og adgangskoder. Vi bruger Shopify som vores salgsplatform.